リモートサポート

PCサポート、PCレッスン、ITコンサルという3種類のサービスを、リモートサポートをメインに訪問対応やその他（電話・メール・Web等）、サービス内容に適した形態で提供いたします。

• お客様のパソコン（PC)を直接操作します。
  サポート担当のPCからお客様のPC画面を直接閲覧・操作いたしますので、トラブルを迅速に把握し、適切に対応できます。
• まさにリモートサポートは"百聞は一見にしかず！"です。
  電話だけでは「説明しにくい」「伝わらない」「なかなか解決しない」などのPCトラブル時の悩みを解消します。
• 訪問不要ですから時間と費用を節約できます。（部屋の片づけも、お茶の心配も不要です。）
• 事前インストールや面倒な設定は必要ありません。
  (インターネットに接続できれば、その他は何もいりません。）
• いつでも・どこでも迅速に対応できます。

• リモート接続には専用のインターネットサーバを利用しており、ウイルス対策、セキュリティ対策共に万全です。第三者からの不正な進入や、個人情報漏洩などの危険はありません。
• リモート操作やファイル交換などお客様のPCに影響を及ばす可能性のある操作時には必ずお客様の許可をいただくようになっています。お客様の知らないうちに操作されることはありませんのでご安心ください。
• リモート操作時にデータは256bitAESという高レベルの暗号により通信されますので、第三者に操作の内容が漏れることはありません。

1. まず初めに、お電話してください。
   →050-5532-5745（インターネット電話です。日本全国どこからでも市内通話料金です。）
2. このWebページ右上の「サポート窓口」イラストをクリックしてください。
3. これ以降の詳しい手順は、以下のマニュアルをご参照ください。接続手順は、ブラウザによって異なります。

Internet Explorerでの接続手順

Firefoxでの接続手順

Google Chromeでの接続手順

以下の通り簡単な操作ですが、もう少し詳しくはマニュアルをご参照ください。 

1. 接続パネルの[ 終了 ]ボタンをクリックして表示されるダイアログボックスで[ はい ]をクリックして終了です。
2. 表示されたままの接続パネルは、[ 閉じる ]または[ 終了 ]ボタンで閉じることができます。